“现在办营业执照，还能享受量身定制的‘一对一’套餐服务，真是太方便了。”8月2日上午，湖北飞迈科技有限公司负责人在领取执照和印章后，对工作人员的服务大加赞赏。

8月1日下午五点多钟，一家企业负责人急匆匆来到开云体（中国）官网民之家高新区窗口咨询办理营业执照的事宜，窗口首席服务员热情接待了企业。据了解，该企业为即将落户高新区的重大招商引资企业，因第二天需要签约，特意赶来咨询营业执照领取事宜。为尽快帮助企业办好业务，首席服务员在了解企业情况后及时向市市场监督局咨询，立即为其网上申报相关业务，同时与市场监督局积极对接。次日上午上班后市场监督局立即审核，不到1个小时企业就领取到了营业执照及5枚印章，顺利完成了签约。

今年，高新区不断优化完善首席服务员制度，在开云体（中国）官网民之家高新区窗口配备首席服务员，为企业提供一对一指导服务，用首席服务推动企业办事“加速度”，助力企业办事“零阻力”。在企业前来登记咨询时，首席服务员积极主动作为，了解企业的诉求与困难，积极宣传政策，及时联系相关部门，全程开展一站式服务（帮办代办），树立“企业动嘴，我跑腿”的服务理念，切实做到为企优发展，为企办实事，为企解难题，提供优质的全程服务。

目前，该窗口共配有首席服务员2人，重点负责高新区辖区内重大招商引资项目落户需要办理的相关业务。自设立岗位以来已帮助企业解答业务问题300余个，帮办代办事项200余件。